viptk21 ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কতটুকু রাখা হয় এবং কখনো শেয়ার হয় কিনা — সব কিছু এই পেজে স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি।
viptk21-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি নিজে যা দেন, আর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
viptk21 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের — অর্থাৎ ১৮ বছরের নিচে কারো — তথ্য viptk21 জেনেশুনে সংগ্রহ করে না। কোনো শিশু বা কিশোর অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে আমাদের নজরে এলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
viptk21 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে — এর বাইরে ব্যবহারের কোনো সুযোগ নেই। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ রয়েছে।
viptk21 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল কোনো মার্কেটিং ডেটাবেসে বিক্রি করা হয় না — এটা আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি।
সংক্ষেপে বললে — না, সাধারণত হয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। এটা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে নিচে ব্যাখ্যা করা হলো।
উপরের বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে viptk21 আপনার অনুমতি নেবে। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রি করা viptk21-এর নীতির সাথে সম্পূর্ণ বিরোধী।
viptk21-এর সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।
viptk21-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয় এবং পরের বার লগইন করতে বা পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন — তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রথমবার ভিজিট করার সময় কুকি সম্মতি ব্যানার দেখা যাবে — সেখানে আপনার পছন্দ নির্বাচন করুন।
viptk21 ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করে না। আপনি viptk21-এর বাইরে কোথায় যান সেটা ট্র্যাক করার কোনো আগ্রহ বা প্রয়োজন আমাদের নেই।
viptk21 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু কথায় নয় — বাস্তবে কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে তা নিচে দেওয়া হলো।
তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নিয়েও আমরা সচেতন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় — সাধারণত পাঁচ বছর — এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
viptk21 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতির আওতায় আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে।
viptk21-এ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
বিজ্ঞাপন বা ব্যক্তিগতকৃত অফারের জন্য তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ করতে পারেন — এটা মূল পরিষেবায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।
আপনার বেটিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে viptk21-এর লাইভ চ্যাট বা support@viptk21.com ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৭–১৪ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
viptk21 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার প্রকৃতি বদলালে, নতুন আইন কার্যকর হলে বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তন হলে নীতি পর্যালোচনা করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত — উভয় দলিল মিলে viptk21 এবং সদস্যের মধ্যে সম্পর্কের পূর্ণ চিত্র পাওয়া যাবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@viptk21.com-এ ইমেইল করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধ support@viptk21.com-এ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আপনার তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও দেখুন।
আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল স্তম্ভগুলো
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না — TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
প্রতিটি সদস্যের পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আসল মানুষই অ্যাকাউন্ট চালায় — বট বা ভুয়া অ্যাকাউন্ট ঠেকানোর সাথে সাথে আপনার তথ্যও সুরক্ষিত রাখে।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ভিত্তিক সিস্টেম রাত-দিন আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম খোঁজে — অস্বাভাবিক লগইন হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক সতর্ক করা হয়।
viptk21 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করেনি, করে না এবং করবে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয় — তাই এই প্রতিশ্রুতি পালন সহজ।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় এই অধিকার প্রয়োগ করুন।
viptk21-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আইনি বিশেষজ্ঞরা পর্যালোচনা করেন যাতে আন্তর্জাতিক মান ও স্থানীয় বিধিমালা সব সময় মেনে চলা হয়।
অ্যাপ ও অডস নিয়ে সদস্যদের প্রশ্ন